عن EB Store
EB Store منصة ذكية لمتجر إلكتروني يتبع مؤسسة الطقم الذهبي للزي الموحد والطباعة والملابس الرياضية المسجلة رسمياً في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم “4030323926” حيث يتيح لك فرصة تسوّق على منتجاتك المفضلة. أحصل على منتجك و تصميمك المفضل أو ابتكر تصميمك الخاص بك!
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نأمل أن تحوز منتجات “EB Store” على إعجابك. لكن، إن لم يتلاءم المنتج مع رغباتك، فبمقدورك إعادته أو استبداله بكل بساطة. تأكد أن سعادتك ورضاك غايتنا في EB Store. كل ما عليك هو مراعاة ما يلي :
- تقديم طلب استبدال او استرجاع لمشترياتك في مدة اقصاها 24 ساعة من تاريخ الاستلام و ذالك عن طريق تقديم طلب إرجاع.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية عند الشراء ولم يتم استخدامه من قبل ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
نظراً لبعض القيود المفروضة فلا يمكن استبدال المنتجات التالية :
1- الطلبات مع التصاميم الشخصية وغير المتاحة للبيع على منصة EB Store لا يمكن استرجاع مبلغها او استبدالها بعد الطباعة ولا يُطبق عليها سياسة الاستبدال والاسترجاع. علماً بأن التصاميم بعد الطباعة على الورق أو القماش أو أسطح أخرى لا تكون ١٠٠٪ كما على شاشة الحاسوب.
2- القسائم الشرائية .
3- العروض الترويجية مثل ” اشتر تيشيرتين و احصل على الثالث مجاناً” يمكن استبدال المنتجات التي في العرض الترويجي بما يعادل قيمتها ، ولكن لا يمكن استرجاع قطعة واحدة فقط و يتم ارجاع جميع القطع والذي يتكون من 3 تيشيرتات . .
4- يجب ان لا يتجاوز الطلب لدى العميل المدة المحددة . علماً بإن في حالة الإرجاع أو الاستبدال يتحمل العميل تكاليف إعادته للمتجر وفي حالة عدم استلام العميل للمنتج من شركة الشحن سوف يتحمل العميل رسوم الإرجاع.
الشحن والتسليم
مدّة الإنتاج
يتم إنتاج كل الطلبيات عند طلبها، لضمان أفضل جودة ممكنة. ولهذا السبب، فإن الإنتاج قد يستغرق ما بين يومان وثلاثة أيام عمل، لتصبح طلبيتك جاهزةً للشحن. وعندئذ سوف تتلقى بالبريد الإلكتروني رسالة تأكيد على الشحن.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبيتي؟
يمكنك التحقق من حالة طلبيّتك عن طريق النقر على علامة التبويب “الطلبيات” في ملف تعريفك الخاص.
طلبيات متضررة خلال الشحن
نتعهّد في EB Store بحزم كلّ طلبية على حدة، بأقصى حذر وانتباه. لكن، إذا تضررت طلبيتك أو تعرضت للتلف خلال الشحن، يرجى مراسلتنا إلكترونياً على العنوانorders@ebstor.com و إرسال صورة للبضاعة التالفة، مع وصف الأضرار التي لحقت بها. سنطلب منك إرجاع البضائع التالفة، وسنبدأ فوراً بتجهيز البضائع البديلة لإرسالها إليك.
