عن اي بي ستور
اي بي ستور منصة ذكية يتبع مؤسسة الطقم الذهبي للتجارة المسجلة رسمياً في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم “4030323926” حيث يتيح لك فرصة تسوّق على منتجاتك المفضلة.
أحصل على منتجك و تصميمك المفضل أو ابتكر تصميمك الخاص بك!
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نأمل أن تحوز منتجات اي بي ستور على إعجابك. لكن، إن لم يتلاءم المنتج مع رغباتك، فبمقدورك إعادته أو استبداله بكل بساطة. تأكد أن سعادتك ورضاك غايتنا في اي بي ستور . كل ما عليك هو مراعاة ما يلي :
- تقديم طلب استبدال او استرجاع لمشترياتك في مدة اقصاها 24 ساعة من تاريخ الاستلام و ذلك عن طريق تقديم طلب إرجاع من صفحة حسابي.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية عند الشراء ولم يتم استخدامه من قبل ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
لا يمكن استبدال المنتجات في الحالات التالية :
1- الطلبات مع التصاميم الشخصية وغير المتاحة للبيع على منصة اي بي ستور لا يمكن استرجاع مبلغها او استبدالها بعد الطباعة ولا يُطبق عليها سياسة الاستبدال والاسترجاع.
علماً بأن التصاميم بعد الطباعة على الورق أو القماش أو أسطح أخرى لا تكون ١٠٠٪ كما على شاشة الحاسوب.
2- القسائم الشرائية .
3- العروض الترويجية مثل ” اشتر تيشيرتين و احصل على الثالث مجاناً” يمكن استبدال المنتجات التي في العرض الترويجي بما يعادل قيمتها ، ولكن لا يمكن استرجاع قطعة واحدة فقط و يتم ارجاع جميع القطع والذي يتكون من 3 تيشيرتات .
4- يجب ان لا يتجاوز الطلب لدى العميل المدة المحددة . علماً بإن في حالة الإرجاع أو الاستبدال يتحمل العميل تكاليف إعادته للمتجر وفي حالة عدم استلام العميل للمنتج من شركة الشحن سوف يتحمل العميل رسوم الإرجاع.
الشحن والتسليم
مدّة الإنتاج
يتم إنتاج كل الطلبيات عند طلبها، لضمان أفضل جودة ممكنة. ولهذا السبب، فإن الإنتاج قد يستغرق ما بين يومان وثلاثة أيام عمل، لتصبح طلبيتك جاهزةً للشحن. وعندئذ سوف تتلقى بالبريد الإلكتروني رسالة تأكيد على الشحن.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبيتي؟
يمكنك التحقق من حالة طلبيّتك عن طريق النقر على علامة التبويب “الطلبيات” في صفحة حسابي.
طلبيات متضررة خلال الشحن
نتعهّد في اي بي ستور بحزم كلّ طلبية على حدة، بأقصى حذر وانتباه. لكن، إذا تضررت طلبيتك أو تعرضت للتلف خلال الشحن، يرجى مراسلتنا إلكترونياً على العنوان info@ebstor.com و إرسال صورة للبضاعة التالفة، مع وصف الأضرار التي لحقت بها. سنطلب منك إرجاع البضائع التالفة، وسنبدأ فوراً بتجهيز البضائع البديلة لإرسالها إليك.
.في حال كان هناك خطا من المتجر لا قدر الله ( سواء بإرسال منتج مختلف ، او مقاس مختلف ، او نقص في الطلبية )فالمتجر يتحمل جميع التكاليف
للتواصل والاستفسارات : info@ebstor.com
